Términos y Condiciones Generales, Política de Privacidad y Aviso Legal
Sitios web y Aplicación Móvil
Última actualización: 20 de mayo de 2026
1. Información General e Identificación del Responsable
En cumplimiento del deber de información previsto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa al usuario que el titular de los sitios web palliser.es, menorca.me, palliser.cloud y portal.menorca.me, así como de la aplicación móvil menorca.me para dispositivos iOS de Apple (en adelante, conjuntamente, "las Plataformas") es:
- Titular: Llorenç Palliser ("Palliser Law Firm", "Palliser Advocats", "el Despacho")
- Actividad profesional: Abogado y asesor jurídico. Despacho especializado en servicios legales para propietarios no residentes en Menorca.
- Domicilio profesional: Carrer des Forn 24, 07730 Alaior, Menorca, Illes Balears, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Sitio web: https://www.palliser.es
- Colegio profesional: Ilustre Colegio de Abogados de las Illes Balears (ICAIB)
2. Objeto y Ámbito de Aplicación
Los presentes Términos regulan el acceso y la utilización de las Plataformas operadas por Palliser Law Firm, así como las condiciones aplicables a los servicios prestados a través de las mismas.
2.1. Plataformas cubiertas
- palliser.es — Sitio web corporativo del Despacho.
- menorca.me — Plataforma de gestión de propiedades para no residentes.
- palliser.cloud — Plataforma de servicios en la nube.
- portal.menorca.me — Portal privado de cliente.
- Aplicación menorca.me (iOS) — Aplicación móvil que permite el acceso al portal privado de cliente desde dispositivos Apple, distribuida a través de la App Store.
2.2. Aceptación
El acceso y uso de cualquiera de las Plataformas implica que el usuario ha leído, entiende y acepta los presentes Términos en su totalidad. La descarga, instalación o uso de la aplicación menorca.me, así como el envío de cualquier formulario, implican la aceptación expresa de los presentes Términos y de la Política de Privacidad. Si el usuario no está de acuerdo con ellos, debe abstenerse de utilizar las Plataformas y, en su caso, desinstalar la aplicación.
3. Condiciones de Acceso y Uso
El acceso a los sitios web es libre y gratuito para la consulta de información general. El acceso al portal de cliente (portal.menorca.me) y a la aplicación menorca.me requiere autenticación previa mediante credenciales proporcionadas por el Despacho; no existe registro abierto al público y el alta se realiza por invitación, previa verificación de la condición de cliente.
La descarga de la aplicación menorca.me es gratuita. La aplicación no contiene compras integradas ni publicidad.
El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de las Plataformas, de conformidad con la ley, los presentes Términos, la moral, las buenas costumbres y el orden público, y a custodiar de forma diligente sus credenciales de acceso, comunicando al Despacho cualquier uso no autorizado.
4. Política de Privacidad y Protección de Datos
4.1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de datos personales es Llorenç Palliser, con domicilio profesional en Carrer des Forn 24, 07730 Alaior, Menorca, y correo electrónico de contacto: [email protected].
4.2. Datos Recogidos
A través de las Plataformas se pueden recoger los siguientes datos personales:
- Datos de identificación: nombre, apellidos, correo electrónico.
- Datos de contacto: teléfono, dirección postal.
- Datos relativos a la propiedad inmobiliaria en Menorca y a los servicios contratados.
- Documentos y contenidos que el usuario aporte o suba a través del portal o de la aplicación (escrituras, contratos, fotografías, comunicaciones, etc.).
- Datos de navegación y técnicos: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas.
- Datos técnicos del dispositivo móvil (en el uso de la aplicación): modelo de dispositivo, versión del sistema operativo, identificadores del dispositivo, identificador para notificaciones push y datos de diagnóstico y rendimiento. El detalle se describe en la sección 5.
El Despacho aplica el principio de minimización: solo se recogen los datos estrictamente necesarios para las finalidades indicadas.
4.3. Finalidad del Tratamiento
- Gestionar las solicitudes de contacto y consultas legales.
- Prestar los servicios profesionales contratados.
- Administrar el portal de cliente y la aplicación móvil, incluida la autenticación.
- Enviar notificaciones relacionadas con plazos, comunicaciones oficiales y estado de los servicios.
- Cumplir con las obligaciones legales, fiscales y deontológicas del Despacho.
- Mantener la seguridad de las Plataformas y prevenir usos fraudulentos.
4.4. Base Jurídica
El tratamiento de datos se basa en: el consentimiento del interesado, la ejecución de un contrato o precontrato, el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo del responsable en la seguridad y la mejora de las Plataformas.
4.5. Destinatarios y Encargados del Tratamiento
El Despacho no cede datos personales a terceros, salvo obligación legal. Para la prestación de los servicios, el Despacho recurre a proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con los que se han suscrito los correspondientes contratos conforme al art. 28 RGPD:
- Proveedor de alojamiento e infraestructura, incluida la red de distribución de contenidos (Cloudflare).
- Apple Inc., en su condición de operador de la App Store y del servicio de notificaciones push (Apple Push Notification service), respecto de la distribución de la aplicación y los datos asociados a su descarga y funcionamiento.
- Google LLC (Google Analytics), respecto de los datos de navegación de los sitios web.
- Proveedor de gestión de formularios de contacto (Formspree), respecto de los datos remitidos a través de los formularios web.
4.6. Conservación de los Datos
Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación con el usuario y, una vez finalizada, durante los plazos de prescripción de las acciones legales y el tiempo necesario para cumplir las obligaciones legales del Despacho, en particular las obligaciones fiscales y contables y, cuando resulte aplicable, las derivadas de la normativa de prevención del blanqueo de capitales, que puede exigir la conservación de determinada documentación hasta diez años. Transcurridos dichos plazos, los datos se suprimirán o anonimizarán.
4.7. Transferencias Internacionales
Algunos proveedores (como Apple o Google) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, las transferencias se realizan amparadas en decisiones de adecuación de la Comisión Europea o en garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo.
4.8. Seguridad
El Despacho aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales, incluido el cifrado de las comunicaciones y del almacenamiento documental, el control de accesos y la autenticación de usuarios.
4.9. Derechos del Interesado
El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, así como retirar el consentimiento prestado en cualquier momento (sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo), dirigiéndose por escrito a [email protected], acreditando su identidad. El usuario tiene asimismo derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
4.10. Privacidad de Menores
Las Plataformas y la aplicación están dirigidas a clientes mayores de edad. El Despacho no recoge de forma consciente datos de menores. Si se detecta que se han facilitado datos de un menor sin la autorización correspondiente, se procederá a su supresión.
5. Aplicación Móvil para iOS (App Store)
5.1. Objeto y acceso
La aplicación menorca.me es la versión móvil para iOS del portal privado de cliente. Su uso está reservado a clientes del Despacho que dispongan de credenciales de acceso. La aplicación no permite el registro abierto: el alta se realiza por invitación del Despacho.
5.2. Permisos del dispositivo
La aplicación puede solicitar los siguientes permisos del dispositivo, siempre de forma justificada y previa autorización expresa del usuario en el momento del uso:
- Notificaciones: para avisar de plazos, comunicaciones oficiales y estado de los servicios.
- Cámara: para capturar y aportar documentos o fotografías relacionados con la propiedad.
- Fotos y archivos: para adjuntar documentos almacenados en el dispositivo.
- Face ID / Touch ID (autenticación biométrica): para el inicio de sesión seguro.
Todos los permisos son opcionales y pueden concederse o revocarse en cualquier momento desde Ajustes > menorca.me del dispositivo iOS. La revocación de un permiso puede limitar determinadas funcionalidades.
5.3. Datos tratados a través de la aplicación
Además de los datos indicados en la sección 4.2, la aplicación trata datos técnicos del dispositivo (modelo, versión de iOS, identificadores del dispositivo), el identificador para notificaciones push y los documentos o imágenes que el usuario decida aportar. La aplicación no realiza seguimiento (tracking) del usuario a través de aplicaciones o sitios web de terceros y no accede al identificador de publicidad del dispositivo (IDFA).
5.4. Notificaciones push
El envío de notificaciones push se realiza a través del servicio Apple Push Notification service (APNs). El usuario puede desactivar las notificaciones en cualquier momento desde los Ajustes de iOS.
5.5. Autenticación biométrica
Si el usuario activa el acceso mediante Face ID o Touch ID, los datos biométricos son gestionados íntegramente por el sistema operativo iOS y permanecen en el dispositivo (Secure Enclave). El Despacho no accede, no recibe ni almacena datos biométricos del usuario.
5.6. Datos de diagnóstico y rendimiento
La aplicación puede recoger datos técnicos de diagnóstico, errores y rendimiento, de forma agregada y no destinada a identificar a una persona, con la única finalidad de garantizar la estabilidad y mejorar la aplicación.
5.7. App Store y Apple
La descarga, instalación y actualización de la aplicación se realizan a través de la App Store y están sujetas a las condiciones de Apple. Apple Inc. puede recoger y tratar determinados datos relacionados con la descarga y el uso de la aplicación conforme a su propia política de privacidad, sobre la que el Despacho no tiene control.
5.8. Eliminación de la cuenta y de los datos
El usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos personales asociados:
- Desde la propia aplicación, en la sección Ajustes > Eliminar cuenta; o
- escribiendo a [email protected].
Atendida la solicitud, se suprimirán los datos de la cuenta, salvo aquellos que el Despacho deba conservar por imperativo legal o deontológico durante los plazos indicados en la sección 4.6, que se mantendrán debidamente bloqueados y se eliminarán una vez transcurridos dichos plazos.
5.9. Actualizaciones
El Despacho puede publicar actualizaciones de la aplicación para corregir errores, mejorar la seguridad o incorporar funcionalidades. Se recomienda mantener la aplicación actualizada a su última versión.
5.10. Licencia de uso de la aplicación (EULA)
La aplicación se licencia, no se vende. El Despacho concede al usuario una licencia limitada, personal, no exclusiva, intransferible y revocable para usar la aplicación en dispositivos Apple de su propiedad o bajo su control, conforme a estos Términos y a las Reglas de Uso de los servicios de Apple.
A esta licencia le resulta de aplicación, como mínimo, el contrato de licencia de usuario final estándar de aplicaciones licenciadas de Apple (Licensed Application End User License Agreement), disponible en https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/. En caso de conflicto, prevalecerán las condiciones más protectoras para el usuario. Asimismo:
- La licencia se limita al uso de la aplicación en dispositivos iOS; el usuario no podrá copiar, descompilar, realizar ingeniería inversa, modificar ni distribuir la aplicación.
- Apple no asume ninguna obligación de mantenimiento ni de soporte respecto de la aplicación; dicha responsabilidad corresponde exclusivamente al Despacho.
- El Despacho es el único responsable de la aplicación, de su contenido y de la atención de cualquier reclamación del usuario relativa a la misma, incluidas las reclamaciones por responsabilidad sobre el producto o por infracción de derechos de terceros.
- Apple Inc. y sus filiales son terceros beneficiarios de los presentes Términos en lo relativo a la aplicación y podrán exigir su cumplimiento frente al usuario.
- El usuario declara no encontrarse en un país sujeto a embargo por parte del Gobierno de los EE. UU. ni figurar en una lista de partes restringidas, y se compromete a cumplir la normativa aplicable en materia de exportación.
6. Cookies y Tecnologías Similares
Los sitios web utilizan cookies técnicas y analíticas (Google Analytics) para mejorar la experiencia del usuario y analizar el uso del sitio. El usuario puede gestionar sus preferencias a través de la configuración de su navegador. La aplicación móvil no utiliza cookies publicitarias ni de seguimiento; emplea únicamente el almacenamiento local necesario para su funcionamiento (por ejemplo, para mantener la sesión iniciada).
7. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos de las Plataformas, incluyendo textos, gráficos, imágenes, diseño, logotipos, código fuente, la aplicación móvil y el software, son propiedad de Palliser Law Firm o se utilizan bajo licencia, y están protegidos por la legislación española e internacional de propiedad intelectual e industrial. "menorca.me" y "Palliser" son signos distintivos del Despacho.
8. Limitación de Responsabilidad
El contenido de las Plataformas tiene carácter informativo general y no constituye asesoramiento legal; el asesoramiento legal solo se presta en el marco de la relación profesional formalmente establecida. Palliser Law Firm no garantiza la ausencia de errores o interrupciones en el funcionamiento de las Plataformas ni la disponibilidad continuada de la aplicación.
9. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Mahón, Menorca, salvo que la legislación aplicable establezca un fuero diferente, en particular el fuero del domicilio del consumidor cuando el usuario tenga tal condición.
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