Allgemeine Geschäftsbedingungen, Datenschutzerklärung und Impressum

Websites und mobile App

Stand: 5. August 2026

1. Allgemeine Informationen und Angaben zum Anbieter

In Erfüllung der Informationspflichten nach dem spanischen Gesetz 34/2002 vom 11. Juli über Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Geschäftsverkehr (Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, LSSI-CE), der Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung, DSGVO) sowie dem spanischen Organgesetz 3/2018 (Ley Orgánica 3/2018) über den Schutz personenbezogener Daten und die Gewährleistung digitaler Rechte (LOPDGDD) wird der Nutzer darüber informiert, dass Inhaber der Websites palliser.es, menorca.me, palliser.cloud und portal.menorca.me sowie der mobilen App menorca.me für iOS-Geräte von Apple (nachfolgend gemeinsam „die Plattformen“) ist:

Inhaber: Llorenç Palliser („Palliser Law Firm“, „Palliser Advocats“, „Palliser Anwaltskanzlei“, „die Kanzlei“)
Spanische Steueridentifikationsnummer (NIF): ***00.022-H (die vollständige Nummer wird auf Anfrage an [email protected] mitgeteilt)
Berufliche Tätigkeit: Abogado (spanischer Rechtsanwalt) und Rechtsberater. Kanzlei mit Schwerpunkt auf Rechtsdienstleistungen für nichtresidente Immobilieneigentümer auf Menorca.
Kanzleianschrift: Carrer des Forn 24, 07730 Alaior, Menorca, Balearische Inseln (Illes Balears), Spanien
E-Mail: [email protected]
Telefon: +34 971 379 062
Website: https://www.palliser.es
Zuständige Kammer: Ilustre Colegio de Abogados de las Illes Balears (ICAIB), Rechtsanwaltskammer der Balearen, Mitglied Nr. 3.573
Akademische Abschlüsse: Licenciado en Derecho (rechtswissenschaftlicher Hochschulabschluss) und Máster en Derecho Empresarial (Master in Wirtschaftsrecht), jeweils in Spanien verliehen

1.1. Berufsrechtliche Regelungen

Der Anwaltsberuf (abogacía) ist ein reglementierter Beruf. Seine Ausübung unterliegt den folgenden Regelungen, die unter den angegebenen Links elektronisch eingesehen werden können:

Estatuto General de la Abogacía Española (Allgemeines Statut der spanischen Rechtsanwaltschaft), genehmigt durch das Königliche Dekret (Real Decreto) 135/2021 vom 2. März — konsolidierte Fassung im Boletín Oficial del Estado (BOE)
Código Deontológico de la Abogacía Española (Berufsordnung der spanischen Rechtsanwaltschaft), verabschiedet vom Plenum des Consejo General de la Abogacía Española (Generalrat der spanischen Rechtsanwaltschaft) — www.abogacia.es
Satzung des Ilustre Colegio de Abogados de las Illes Balears und sonstiges Kammerrecht — www.icaib.org

1.2. Berufshaftpflichtversicherung

Die Berufshaftpflicht des Inhabers ist durch die Gruppenversicherung gedeckt, die das Ilustre Colegio de Abogados de las Illes Balears nach Maßgabe der jeweils geltenden Vereinbarung mit einem spanischen Versicherungsunternehmen unterhält und der der Inhaber beigetreten ist. Der Name des Versicherers sowie Umfang und räumlicher Geltungsbereich des jeweils bestehenden Versicherungsschutzes können per E-Mail an [email protected] erfragt werden.

2. Gegenstand und Geltungsbereich

Diese Bedingungen regeln den Zugang zu den von der Kanzlei betriebenen Plattformen und deren Nutzung sowie die Bedingungen, die für die über die Plattformen erbrachten Leistungen gelten.

2.1. Erfasste Plattformen

palliser.es — Offizielle Website der Kanzlei.
menorca.me — Plattform zur Immobilienverwaltung für Nichtresidenten.
palliser.cloud — Plattform für Cloud-Dienste.
portal.menorca.me — Geschütztes Mandantenportal.
App menorca.me (iOS) — Mobile App, die den Zugang zum geschützten Mandantenportal über Apple-Geräte ermöglicht und über den App Store vertrieben wird.

2.2. Annahme der Bedingungen

Mit dem Zugriff auf eine der Plattformen und deren Nutzung bestätigt der Nutzer, diese Bedingungen gelesen und verstanden zu haben, und erkennt sie in vollem Umfang an. Das Herunterladen, die Installation oder die Nutzung der App menorca.me sowie das Absenden eines Formulars gelten als ausdrückliche Annahme dieser Bedingungen und der Datenschutzerklärung. Ist der Nutzer mit ihnen nicht einverstanden, hat er die Nutzung der Plattformen zu unterlassen und die App gegebenenfalls zu deinstallieren.

3. Zugangs- und Nutzungsbedingungen

Der Zugang zu den Websites ist für den Abruf allgemeiner Informationen frei und unentgeltlich. Der Zugang zum Mandantenportal (portal.menorca.me) und zur App menorca.me setzt eine vorherige Authentifizierung mit den von der Kanzlei bereitgestellten Zugangsdaten voraus; eine öffentliche Registrierung ist nicht vorgesehen, die Freischaltung erfolgt auf Einladung nach vorheriger Prüfung der Mandanteneigenschaft.

Das Herunterladen der App menorca.me ist kostenlos. Die App enthält weder In-App-Käufe noch Werbung.

Der Nutzer verpflichtet sich, die Plattformen ordnungsgemäß und im Einklang mit dem Gesetz, diesen Bedingungen, der Moral, den guten Sitten und der öffentlichen Ordnung zu nutzen, seine Zugangsdaten sorgfältig zu verwahren und der Kanzlei jede unbefugte Nutzung mitzuteilen.

4. Datenschutzerklärung

4.1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist Llorenç Palliser, Kanzleianschrift: Carrer des Forn 24, 07730 Alaior, Menorca, Kontakt-E-Mail: [email protected].

4.2. Erhobene Daten

Über die Plattformen können folgende personenbezogene Daten erhoben werden:

Identifikationsdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse.
Kontaktdaten: Telefonnummer, Postanschrift.
Daten zu Immobilien auf Menorca und zu den beauftragten Leistungen.
Dokumente und Inhalte, die der Nutzer über das Portal oder die App bereitstellt oder hochlädt (notarielle Urkunden, Verträge, Fotos, Korrespondenz usw.).
Nutzungs- und technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, aufgerufene Seiten.
Technische Daten des Mobilgeräts (bei Nutzung der App): Gerätemodell, Version des Betriebssystems, Gerätekennungen, Kennung für Push-Benachrichtigungen sowie Diagnose- und Leistungsdaten. Einzelheiten sind in Abschnitt 5 beschrieben.

Die Kanzlei beachtet den Grundsatz der Datenminimierung: Es werden nur die Daten erhoben, die für die genannten Zwecke unbedingt erforderlich sind.

4.3. Zwecke der Verarbeitung

Bearbeitung von Kontaktanfragen und rechtlichen Anfragen.
Erbringung der beauftragten anwaltlichen Leistungen.
Verwaltung des Mandantenportals und der mobilen App, einschließlich der Authentifizierung.
Versand von Benachrichtigungen zu Fristen, amtlichen Mitteilungen und zum Stand der Leistungen.
Erfüllung der gesetzlichen, steuerlichen und berufsrechtlichen Pflichten der Kanzlei.
Gewährleistung der Sicherheit der Plattformen und Verhinderung betrügerischer Nutzung.

4.4. Rechtsgrundlage

Die Datenverarbeitung beruht auf der Einwilligung der betroffenen Person, der Erfüllung eines Vertrags oder der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, der Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen sowie dem berechtigten Interesse des Verantwortlichen an der Sicherheit und Verbesserung der Plattformen.

4.5. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Die Kanzlei gibt personenbezogene Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, sie ist hierzu gesetzlich verpflichtet. Zur Erbringung ihrer Leistungen setzt die Kanzlei Dienstleister ein, die als Auftragsverarbeiter tätig sind und mit denen entsprechende Verträge gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen wurden:

Anbieter von Hosting und Infrastruktur, einschließlich des Content-Delivery-Netzwerks (Cloudflare).
Apple Inc. in ihrer Eigenschaft als Betreiberin des App Store und des Dienstes für Push-Benachrichtigungen (Apple Push Notification service) hinsichtlich des Vertriebs der App und der mit deren Download und Betrieb verbundenen Daten.
Google LLC (Google Analytics) hinsichtlich der Nutzungsdaten der Websites.
Anbieter für die Verwaltung von Kontaktformularen (Formspree) hinsichtlich der über die Webformulare übermittelten Daten.

4.6. Speicherdauer

Die Daten werden für die Dauer der Beziehung zum Nutzer gespeichert und nach deren Beendigung für die Dauer der Verjährungsfristen etwaiger Ansprüche sowie so lange, wie es zur Erfüllung der gesetzlichen Pflichten der Kanzlei erforderlich ist, insbesondere der steuerlichen und buchhalterischen Pflichten und gegebenenfalls der Pflichten aus den Vorschriften zur Verhinderung der Geldwäsche, nach denen bestimmte Unterlagen bis zu zehn Jahre aufzubewahren sein können. Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

4.7. Übermittlung in Drittländer

Einige Dienstleister (etwa Apple oder Google) können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. In diesen Fällen erfolgt die Übermittlung auf der Grundlage von Angemessenheitsbeschlüssen der Europäischen Kommission oder geeigneter Garantien, etwa der Standardvertragsklauseln.

4.8. Datensicherheit

Die Kanzlei trifft geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten, darunter die Verschlüsselung der Kommunikation und der Dokumentenablage, Zugriffskontrollen und die Authentifizierung der Nutzer.

4.9. Rechte der betroffenen Person

Der Nutzer kann seine Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch ausüben sowie eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen (ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird), indem er sich unter Nachweis seiner Identität schriftlich an [email protected] wendet. Der Nutzer hat zudem das Recht, Beschwerde bei der Agencia Española de Protección de Datos, der spanischen Datenschutzbehörde, einzulegen (www.aepd.es).

4.10. Datenschutz bei Minderjährigen

Die Plattformen und die App richten sich an volljährige Mandanten. Die Kanzlei erhebt nicht wissentlich Daten von Minderjährigen. Wird festgestellt, dass Daten eines Minderjährigen ohne die erforderliche Zustimmung übermittelt wurden, werden diese gelöscht.

5. Mobile App für iOS (App Store)

5.1. Gegenstand und Zugang

Die App menorca.me ist die mobile iOS-Version des geschützten Mandantenportals. Ihre Nutzung ist Mandanten der Kanzlei vorbehalten, die über Zugangsdaten verfügen. Eine offene Registrierung ist in der App nicht möglich: Die Freischaltung erfolgt auf Einladung der Kanzlei.

5.2. Geräteberechtigungen

Die App kann die folgenden Berechtigungen auf dem Gerät anfordern, stets aus begründetem Anlass und erst nach vorheriger ausdrücklicher Freigabe durch den Nutzer bei der jeweiligen Nutzung:

Mitteilungen: um auf Fristen, amtliche Mitteilungen und den Stand der Leistungen hinzuweisen.
Kamera: um Dokumente oder Fotos im Zusammenhang mit der Immobilie aufzunehmen und bereitzustellen.
Fotos und Dateien: um auf dem Gerät gespeicherte Dokumente anzuhängen.
Face ID / Touch ID (biometrische Authentifizierung): für die sichere Anmeldung.

Sämtliche Berechtigungen sind optional und können jederzeit unter Einstellungen > menorca.me auf dem iOS-Gerät erteilt oder widerrufen werden. Der Widerruf einer Berechtigung kann bestimmte Funktionen einschränken.

5.3. Über die App verarbeitete Daten

Zusätzlich zu den in Abschnitt 4.2 genannten Daten verarbeitet die App technische Gerätedaten (Modell, iOS-Version, Gerätekennungen), die Kennung für Push-Benachrichtigungen sowie die Dokumente oder Bilder, die der Nutzer bereitstellen möchte. Die App verfolgt den Nutzer nicht (kein Tracking) über Apps oder Websites Dritter und greift nicht auf die Werbe-ID des Geräts (IDFA) zu.

5.4. Push-Benachrichtigungen

Push-Benachrichtigungen werden über den Apple Push Notification service (APNs) versandt. Der Nutzer kann die Benachrichtigungen jederzeit in den iOS-Einstellungen deaktivieren.

5.5. Biometrische Authentifizierung

Aktiviert der Nutzer die Anmeldung per Face ID oder Touch ID, werden die biometrischen Daten ausschließlich vom Betriebssystem iOS verwaltet und verbleiben auf dem Gerät (Secure Enclave). Die Kanzlei hat keinen Zugriff auf biometrische Daten des Nutzers und erhält oder speichert diese nicht.

5.6. Diagnose- und Leistungsdaten

Die App kann technische Diagnose-, Fehler- und Leistungsdaten in aggregierter Form und nicht zur Identifizierung einer Person bestimmt erheben, und zwar ausschließlich zu dem Zweck, die Stabilität der App zu gewährleisten und sie zu verbessern.

5.7. App Store und Apple

Herunterladen, Installation und Aktualisierung der App erfolgen über den App Store und unterliegen den Bedingungen von Apple. Apple Inc. kann bestimmte Daten im Zusammenhang mit dem Herunterladen und der Nutzung der App nach Maßgabe ihrer eigenen Datenschutzrichtlinie erheben und verarbeiten, auf die die Kanzlei keinen Einfluss hat.

5.8. Löschung des Kontos und der Daten

Der Nutzer kann die Löschung seines Kontos und der damit verbundenen personenbezogenen Daten verlangen:

direkt in der App im Bereich Einstellungen > Konto löschen oder
per E-Mail an [email protected].

Nach Bearbeitung des Antrags werden die Kontodaten gelöscht, mit Ausnahme derjenigen Daten, die die Kanzlei aufgrund gesetzlicher oder berufsrechtlicher Pflichten für die in Abschnitt 4.6 genannten Fristen aufbewahren muss; diese werden ordnungsgemäß gesperrt und nach Ablauf dieser Fristen gelöscht.

5.9. Aktualisierungen

Die Kanzlei kann Aktualisierungen der App veröffentlichen, um Fehler zu beheben, die Sicherheit zu verbessern oder neue Funktionen hinzuzufügen. Es wird empfohlen, die App stets auf dem neuesten Stand zu halten.

5.10. Nutzungslizenz für die App (EULA)

Die App wird lizenziert, nicht verkauft. Die Kanzlei räumt dem Nutzer eine beschränkte, persönliche, nicht ausschließliche, nicht übertragbare und widerrufliche Lizenz zur Nutzung der App auf Apple-Geräten ein, die in seinem Eigentum stehen oder seiner Kontrolle unterliegen, und zwar nach Maßgabe dieser Bedingungen und der Nutzungsregeln für die Dienste von Apple.

Auf diese Lizenz findet mindestens der Standard-Endnutzer-Lizenzvertrag von Apple für lizenzierte Apps (Licensed Application End User License Agreement) Anwendung, abrufbar unter https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/. Im Falle eines Widerspruchs gehen die für den Nutzer günstigeren Bestimmungen vor. Ferner gilt:

Die Lizenz ist auf die Nutzung der App auf iOS-Geräten beschränkt; der Nutzer darf die App weder kopieren noch dekompilieren, zurückentwickeln (Reverse Engineering), verändern oder verbreiten.
Apple übernimmt keinerlei Verpflichtung zur Wartung oder zum Support der App; diese Verantwortung liegt ausschließlich bei der Kanzlei.
Die Kanzlei ist allein verantwortlich für die App, ihre Inhalte und die Bearbeitung sämtlicher Ansprüche des Nutzers im Zusammenhang mit der App, einschließlich Ansprüchen aus Produkthaftung oder wegen Verletzung von Rechten Dritter.
Apple Inc. und ihre Tochtergesellschaften sind in Bezug auf die App Drittbegünstigte dieser Bedingungen und können deren Einhaltung gegenüber dem Nutzer durchsetzen.
Der Nutzer versichert, dass er sich nicht in einem Land befindet, das einem Embargo der Regierung der Vereinigten Staaten unterliegt, und nicht auf einer Liste verbotener oder beschränkter Parteien geführt wird, und verpflichtet sich, die geltenden Ausfuhrkontrollvorschriften einzuhalten.

6. Cookies und ähnliche Technologien

Die Websites verwenden zwei Kategorien von Cookies und Speichertechnologien:

Technisch notwendige bzw. unbedingt erforderliche Cookies: Sie sind für die Erbringung des vom Nutzer ausdrücklich angeforderten Dienstes unerlässlich und dienen unter anderem dazu, die Cookie-Auswahl des Nutzers zu speichern. Gemäß Art. 22 Abs. 2 LSSI-CE bedürfen sie keiner Einwilligung.
Analyse- und Drittanbieter-Cookies: Google Analytics (Google LLC), das eine aggregierte Auswertung der Nutzung der Website ermöglicht, sowie die auf der Kontaktseite eingebettete Karte von Google Maps. Diese Cookies werden nur gesetzt und diese Dienste nur geladen, wenn der Nutzer zuvor seine Einwilligung erteilt hat, und zwar über das Banner, das beim ersten Besuch angezeigt wird.

Der Nutzer kann Analyse- und Drittanbieter-Cookies über dieses Banner gleichermaßen einfach annehmen oder ablehnen und seine Entscheidung jederzeit ändern oder widerrufen, und zwar über den Link „Cookie-Einstellungen“ in der Fußzeile jeder Seite. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der zuvor erfolgten Verarbeitung.

Über die Browsereinstellungen lassen sich zudem bereits gespeicherte Cookies blockieren oder löschen; diese Einstellungen stellen für sich genommen jedoch kein wirksames Verfahren zur Erteilung der Einwilligung dar.

Die mobile App verwendet keine Werbe- oder Tracking-Cookies; sie nutzt ausschließlich den für ihren Betrieb erforderlichen lokalen Speicher (zum Beispiel, um die Anmeldung aufrechtzuerhalten).

7. Geistiges Eigentum

Sämtliche Inhalte der Plattformen, einschließlich Texte, Grafiken, Bilder, Design, Logos, Quellcode, der mobilen App und der Software, sind Eigentum der Kanzlei oder werden unter Lizenz genutzt und sind nach spanischem und internationalem Urheberrecht sowie nach den Vorschriften über den gewerblichen Rechtsschutz geschützt. „menorca.me“ und „Palliser“ sind Kennzeichen der Kanzlei.

8. Haftungsbeschränkung

Die Inhalte der Plattformen dienen der allgemeinen Information und stellen keine Rechtsberatung dar; eine Rechtsberatung erfolgt ausschließlich im Rahmen eines förmlich begründeten Mandatsverhältnisses. Die Kanzlei übernimmt keine Gewähr dafür, dass die Plattformen fehlerfrei und ohne Unterbrechungen funktionieren, und ebenso wenig für die ständige Verfügbarkeit der App.

9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen spanischem Recht. Für die Beilegung etwaiger Streitigkeiten unterwerfen sich die Parteien der Zuständigkeit der Gerichte von Mahón (Menorca), sofern das anwendbare Recht keinen anderen Gerichtsstand vorsieht, insbesondere den Gerichtsstand am Wohnsitz des Verbrauchers, wenn der Nutzer Verbraucher ist.

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